Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente – CAS Création
Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation du site s'appliquent entre : CAS, SASU au capital social de 100 euros, inscrite au Registre National des Entreprises sous le numéro 949 083 752, numéro de TVA intracommunautaire FR83949083752, dont le siège social est situé au 8, Rue Guy de Maupassant, 75116 Paris, et toute personne physique majeure agissant exclusivement dans le strict cadre de ses besoins personnels, qui consulte le site internet www.cas-creation.com et/ou effectue un achat exclusivement auprès du site web de CAS.

1. Propriété

Le site est la propriété de la SASU CAS en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférent. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons de type hypertextes vers le site sont autorisées sans demande spécifique.

2. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre CAS et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

3. Produits

Les photographies illustrant les produits reproduisent le plus fidèlement possible la réalité. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de CAS ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par CAS sont disponibles auprès de nos revendeurs agréés.

4. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. CAS confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.

CAS se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur lors de la prise de commande l'engagent : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait se trouver de livrer le produit.

Par ailleurs, CAS ne saurait être tenu responsable en cas d'indisponibilité du produit constatée lors de la validation d'une commande. Tributaire des stocks de nos ateliers, CAS s'engage à proposer le remboursement de la commande en cas d'impossibilité d'approvisionnement sur la référence en question.

5. Livraison

Après confirmation de commande, CAS s'engage à livrer à son transporteur toutes les références commandées par l'acheteur dans les délais précisés lors du processus d'achat. Le délai indiqué sur la fiche article est à compter à partir de la réception du règlement total de la commande.

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. CAS se dégage de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.

À noter Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour effectuer d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Frais de livraison : à partir de 6,80 €

6. Droit de rétractation et retours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Procédure de retour obligatoire — Formulaire en ligne Toute demande de retour doit obligatoirement être initiée via le formulaire dédié accessible à l'adresse : www.cas-creation.com/retour

Aucune demande de retour transmise par un autre canal (email, téléphone, courrier) ne pourra être prise en compte. La date de soumission du formulaire fait foi pour le respect du délai de rétractation de 14 jours.

Une fois votre demande validée, renvoyez le(s) article(s) neuf(s) dans son (leur) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels et documentations à l'adresse suivante :

CAS.
8 Rue Guy de Maupassant
75116 Paris – France
Frais de retour à la charge du client Les frais de retour sont intégralement à la charge du client. CAS ne fournit pas d'étiquette de retour prépayée. Le client est responsable de l'acheminement du colis jusqu'à notre entrepôt et supporte l'ensemble des coûts liés au renvoi du produit (affranchissement, emballage, assurance éventuelle). CAS décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration du colis lors du retour.

En cas d'exercice valide du droit de rétractation, CAS procède au remboursement de la totalité des sommes versées, à l'exception des frais de retour, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Non-remboursabilité des abonnements Les abonnements souscrits à nos services de cas box sont non-remboursables. En souscrivant à un abonnement, vous reconnaissez et acceptez que le montant payé est définitif et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement, quelle que soit la raison de l'annulation.
Articles en promotion et déstockage Les articles vendus en promotion ou dans le cadre d'un déstockage ne sont ni repris, ni échangés. Ces ventes sont considérées comme définitives, même en cas de défauts ou d'imperfections mineures.

7. Prix

Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de l'Union Européenne. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

8. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par CAS. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB.

En cas de paiement par carte bancaire, votre numéro de carte est dirigé vers les serveurs de la banque dans un environnement sécurisé, sans passer par le serveur de la boutique. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

9. Litiges et médiation

Le présent contrat est soumis au droit français. CAS ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de CAS sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le client s'adressera par priorité à CAS pour obtenir une solution amiable.

Médiation de la consommation — obligation légale Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas d'échec de la réclamation directe auprès de CAS ou en l'absence de réponse dans un délai de 2 mois, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de son litige.

Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Garanties légales et commerciale

Nos produits bénéficient d'une garantie commerciale contre tout vice de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure due à l'utilisation, ni la casse ou la déformation due à des circonstances accidentelles ou à une utilisation impropre.

Garantie des scratchs et boutons-pression Les scratchs et boutons-pression sont garantis pendant 1 an à compter de la date d'achat contre tout défaut de fabrication. Passé ce délai, certaines réparations peuvent être réalisées à la charge du client. Pour toute demande, contactez-nous à l'adresse contact@cas-creation.com.
Garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) CAS est responsable des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien. Le client dispose de 2 ans à compter de la délivrance pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, ou, si cela n'est pas possible, un remboursement.
Garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil) CAS est responsable des vices cachés rendant le produit impropre à l'usage auquel il est destiné. Le client doit agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

11. Informations légales et données personnelles

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification, de suppression et de portabilité des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer en nous contactant. CAS s'engage à ne pas communiquer les coordonnées de ses clients à des tiers sans leur consentement.

12. Coordonnées utiles

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter :

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Remplissez ce formulaire afin de mieux connaître vos préférences et nous permettre de concevoir, tout au long de l’année, des Cas Box personnalisées qui vous correspondent parfaitement.

Guide des tailles

Taille Tour de tête (cm)
XS 53 – 55
S 57 – 58
M 59 – 60
L > 60
Taille Tour de tête (cm)
1 / S 54 – 55
2 / M 56 – 57 – 58
3 / L 59 – 60
4 / XL > 60
  1. Utilisez un ruban mètre (mètre de couturier) souple.
  2. Placez-le autour de votre tête, juste au-dessus des sourcils et au-dessus des oreilles.
  3. Assurez-vous que le ruban est bien à plat et ajusté, mais pas trop serré.
  4. Notez la mesure en centimètres là où le ruban se croise.

ET SI JE N’AI PAS DE RUBAN MÈTRE ?

  1. Prenez une ficelle, un ruban ou un morceau de papier.
  2. Enroulez-la autour de votre tête, juste au-dessus des sourcils et au-dessus des oreilles.
  3. Une fois que la ficelle fait tout le tour de votre tête, marquez le point où elle se croise.
  4. Déroulez la ficelle et mesurez-la avec une règle pour obtenir la longueur en centimètres.